Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Los pedidos se procesan en 1-2 días laborables. El tiempo de entrega estimado es de 2-3 días para España peninsular y 4-8 días para el resto de Europa.

¿Puedo devolver un producto?

Sí, aceptamos devoluciones en un plazo de 14 días desde la recepción del pedido. El artículo debe estar en su estado original y sin usar. Consulta nuestra Política de devoluciones para más detalles.

¿Los productos son de calidad artesanal?

Algunos productos están inspirados en la tradición artesanal de Granada. Cada pieza refleja el carácter único de nuestra ciudad.

¿Realizáis envíos internacionales?

Sí, enviamos a toda la Unión Europea. Los gastos de envío y tiempos de entrega varían según el destino.

¿Puedo hacer un pedido personalizado?

Sí, ofrecemos la posibilidad de personalizar algunos productos. Contáctanos para más información.

¿Cómo puedo contactar con vosotros?

Puedes escribirnos a través de nuestra página de contacto o contactarnos por WhatsApp. Estaremos encantados de ayudarte.