Política de reembolso

🔄 Política de reembolso y devoluciones

ArteGranadino— Política de Devoluciones

Tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, conforme a la normativa europea de consumidores.

• El producto debe estar en su estado original, sin usar y con el embalaje intacto.
• Los artículos personalizados o hechos a medida no son reembolsables, salvo defecto de fabricación.
• Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso o incorrecto.

Para iniciar una devolución, contacta con nosotros en concienciakonsciente@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo.

Una vez recibido y verificado el artículo, procesaremos el reembolso en un plazo de 5–10 días hábiles al método de pago original.